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腾讯拍拍总经理刘春宁

2018-11-02 12:51:23

4月10日消息,腾讯拍拍总经理刘春宁在2009中国女性社区与电子商务商业大会上表示,互联未来十年属于电脂肪魔术逐看子商务。他认为电子商务市场将会是中国互联未来五到十年的行业。

腾讯拍拍总经理刘春宁

4月10日,以关注女性消费生活和络购物为主的2009中国女性社区与电子商务商业大会将于4月10日在上海华亭宾馆举行。

以下为腾讯拍拍总经理刘春宁演讲实录:

刘春宁:很高兴今天来参加中国女性社区与电子商务商业大会。刚才听到关于张宇淘宝整个的介绍,我们还是非常敬佩我们的同行,对用户消费者的理解,还有对整个电子商务市场做出的贡献。

中国电子商务市场是中国互联未来五到十年的行业。我想未来的十年是属于电子商务的。我们在电子商务领域,可以为未来的互联行业做出贡献。

今天,我跟大家分享三个部分,个部分是判断高速发展的中国络购物市场,中国整个络购物市场的发展趋势,第二个腾讯拍拍搭建的C2C的产业链,第三是对拍拍女性用户的一些理解。

部分,我们高速发展的是中国络购物市场,2008年中国络购物市场取得长足发展。我们从整个购物的几个动力来看,一个是络用户的渗透率,中国的民在过去是高度发展,目前已经是中国络零售已经超过美国,成为世界,民占整个中国人口的占比来说,达不到一个的国家,美国和日本已经高达78%以上,韩国是80%以上,我们接近大约20%、30%这样的水平。但是中国民是世界了。

从上购物来看,我们的民群体,还是卖家群体,都是非常高速的增长,而且通过几个公司不断的投入,络用户的人群占整个络购买的人群,购买的频率不一样。另外,我们在未来的二三级城市,包括三四级城市,大家会看到用户的增长,尤其是农村这个市场,还有乡镇市场上的人数,应该说这个潜力是相当巨大的,在三四线城市,其实产生了很多商品部对称的问题,这些用户有很强的购买欲望,但是当地的物流,或者零售不发达,导致很多东西是买不到的。

第二个就是络购物占整个零售的总额,我们去年整个占到零售总额是1.34%左右,06年的时候是0.7%,到08年占到1.19%,但是我们跟韩国比,韩国整个上购物占到13%到14%,美国达到了6%。所以上零售,中国成长的空间是非常巨大的。

无论从我们的用户数,还是从我们整个络用户来看,中国络企业刚刚起步,这意味着将来的市场充满着想象,充满着竞争,也充满着为消费者提供更多舞台的机会。

第二个部分,腾讯大家都知道,是目前中国的互联公司,在腾讯集团下面,我们有一个电子商务部,目前以拍拍作为电子商务平台,在06年3月13号,目前我们做中国特色的C2C,某种意义上讲,在做某种意义上的B2C,只是购买体的过程可能更多是小的卖家,大的卖家这些的,我们的理念是希望打造一个超值购物,值得信赖的平台。超值购物在售前售后我们都希望达到超值的概念,让效果者买得非常的超值。

另外就是值得信赖,我们给消费者提供的平台,希望她买得省心、放心、安心。让她买东西的时候打消售后服务的问题,我们向消费者提供的购物的服务保证,比传统零售业更加有竞争力,我们的领导是永远打造超值和值得信赖的平台。这是我们一直努力的目标。

腾讯商务的产业链,跟我们业界的伙伴,如淘宝、百度很类似,我们的卖家群体不管是大附加,代理商、批发商等等,我们希望把好的商品推荐给合的用户,把合适的商品在合适的时间,合适的地点,以合适的频率推荐给用户。通过消费者需求双方的促进,能够使我们的购物环境不断的精略。我们有两个平台一个是第三方输入平台,财付通,是一个非常便捷的支付工具。

还有一个是物流平台,我们希望整个电子商务的物流平台有更好的空间增长赖的理念,优势就是在于沟通,我们在社区方面拥有非常大的用户群,我们的核心要沟通买卖交易,通过沟通尽快的实现消费,尽快的达到信息的对称,快的决策当中实现交易。通过我们的等等,这些,或者世界的社区站也好,我们的IM,我们的资讯门户等等,来通过它使我们的买家和消费者之间建立一个更快的渠道,通过它能够把更好的商品,更有竞争力的商品推荐给消费者,这是我们非常重要的竞争优势。

女性用户在络市场上的定位,其实淘宝已经分享了她的数据,在我们拍拍用户购买商品品类排名,排在前三名的是服饰品类,化妆品类和配饰品类。男性用户更多是购买3C线的商品,而且购买频率相对低,而且女性用户对整个站的要求是偏高的。

从我们这个数据来看,我们的女性用户比男性用户略多一点,女性用户占到了上用户的57%,女士用户的年龄大概在22到35岁之间,拍拍该年龄女性占65.1%。

拍拍女性用户决定购买的因素,我们腾讯做电子商务,我们也非常清楚,我们希望把零售环节补上,我们其他的优势才会发挥出来。一个女性用户关注服饰类的商品跟形象还有一些不同,本质上很类同,但是在细节方面不同。女士在购买服饰商品的时候,她们更多是关注款式。所以款式多样性是非常重要的,再一个对价格敏感,还有就是信用。还有评价,我们的一线领秀,包括沟通的效率等等。

女性用户关注的款式,比如韩版,淑女装,日系等等都开始形成她自己的特点,这可能跟线下的女性消费略有差距。巢湖治疗牛皮癣医院化妆品也可以看到说,我们看到商品质量是排在位的,品牌很重要,还有价格资讯等等,实际上我们未来的几家公司,我们会逐步的发现出我们能够预测出消费者需求,通过我们市场数据上看,我们市场买的品牌是什么,女性用户关注的化妆品是什么呢?

玫凯林,雅芳等等。女性消费的特点是什么,人群分布,地域分布,自然属性,行为属性有很多我们可以做的,让消费者更满意。还有我们的客户要不断的去了解消费者的需求,这是我们未来要进一步努力的方向。

对于女性用户来说,是络购物的主力。 用户的细分是很重要的,而且女性用户讲了,对口碑相传也好,对评论也好,对消费的感性认识也好,对上商品的挑剔性也非常西藏医院治疗癫痫病高,而且他们对评论的要求也很高, 所以女性用户也好,男性用户也好,实际上女性用户对于品类的要求更加强,所以对我们卖家管理,对我们商品管理,品类管理,只要把女性用户全面的服务好了我们的站一定会达到更高的境界。

,我希望我们更多的女性用户能够到上购物,也希望我们更多的合作伙伴服务于我们女性用户站,能够跟拍拍合作,一起打造符合于女性用户的有中国特色的女性电子商务平台。谢谢大家!

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